Selvtestning giver resultater direkte derhjemme (du aflæser testen selv). Hjemmetestning i et laboratorium involverer at tage en prøve derhjemme og sende den til analyse på et laboratorium. Laboratorietestning på stedet involverer at tage en prøve på et prøvetagningssted og analysere den på et laboratorium.

Start med, hvad du ønsker at få svar på (symptomer, opfølgning, forebyggende kontrol), og hvilken type test du er tryg ved (f.eks. blod eller urin). Læs "Hvad testen viser" på produktsiden, og sammenlign med dine behov. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os, så hjælper vi dig med at vælge den rigtige.

Ja, det er ofte muligt at kombinere tests. Hvis flere tests kræver den samme prøvetype, kan det nogle gange være ekstra praktisk. Tjek instruktionerne for hver test for at sikre, at prøveudtagning og timing er korrekt.

Pålidelighed afhænger af testtypen, prøveindsamlingen og hvornår i processen testen anvendes. Selvtests påvirkes mere af korrekt prøveindsamling og -aflæsning, mens laboratorietests analyseres i et laboratorium og giver mere detaljerede resultater. Produktsiden giver information om, hvad testen måler, og eventuel pålidelighed/præcision.

Den viser, om testen er en selvtest, en hjemmetest i et laboratorium eller en test udført på stedet. Den hjælper dig med at forstå, hvordan prøver tages, hvordan resultaterne leveres, og hvilken proces der gælder.

Nogle tests kræver forberedelse (f.eks. faste, tidspunkt på dagen, undgåelse af visse kosttilskud). Følg altid instruktionerne, der følger med testen eller findes på produktsiden. Medmindre andet er angivet, er der normalt ikke behov for særlig forberedelse.

Leveringstiden kan variere afhængigt af produkt og lagerstatus. Du vil se aktuelle oplysninger ved kassen og modtage sporing, når din ordre er afsendt.

Tilgængelige muligheder vil blive vist ved kassen og kan omfatte kortbetaling og andre almindelige betalingsmetoder. Vælg den, der passer dig, ved kassen.

Hvis ordren endnu ikke er pakket eller afsendt, kan det nogle gange være muligt at justere den. Kontakt os venligst hurtigst muligt med dit ordrenummer, så ser vi på, hvad der er muligt.

Når din ordre er afsendt, modtager du normalt et sporingslink via e-mail eller sms, hvor du kan følge status på din pakke hele vejen igennem.

Kontakt os venligst direkte, hvis pakken mangler eller er beskadiget ved levering. Vedhæft venligst et billede af emballagen og indholdet samt dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig yderligere.

Ja, du kan angive en anden leveringsadresse. Husk, at aktivering og resultater ofte er knyttet til den person, der udfører testen, så det er vigtigt, at den rette person aktiverer og bruger testen.

Følg aktiveringsvejledningen, der er inkluderet i pakken. Typisk indtaster du en kode eller et id og følger de viste trin, før du tager eller indsender prøven.

For nogle tests bruges BankID som sikkert login. Hvis BankID er påkrævet, vil det fremgå af aktiveringsprocessen. Formålet er at beskytte dine oplysninger og forbinde testen med den rette person.

Vask dine hænder i varmt vand, massér let din finger, og brug lancetten som anvist. Lad en god dråbe danne sig, før du fylder prøvebeholderen eller påfører den på testen. Følg altid den medfølgende trinvise vejledning, da forskellige tests kan have forskellige krav.

Opsaml urin i en ren beholder, hvis du får det anvist, og dyp testpinden ned i den, eller brug den medfølgende pipette, som anvist. Følg aflæsningstiderne omhyggeligt, da aflæsning for tidlig eller for sen kan resultere i forkerte resultater.

Læs først instruktionerne til din specifikke test - nogle gange er der en margen, andre gange ikke. Hvis testen ikke kan udføres, bedes du kontakte os med ordrenummer og beskrivelse, så hjælper vi dig med de næste trin.

Ja, hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte os og vedhæfte et billede (f.eks. af en aflæsning eller testkassette) og en kort beskrivelse. Dette gør det nemmere for os at give hurtig og præcis vejledning.

Selvtest er tilgængelige umiddelbart efter aflæsning derhjemme. For laboratorietests modtager du resultaterne, når laboratoriet har modtaget og analyseret prøven. Det nøjagtige tidspunkt kan variere og er ofte angivet i instruktionerne eller på produktsiden.

"Positiv/negativ" betyder, at testen angiver tilstedeværelsen eller fraværet af det stof, der testes, i henhold til testens grænseværdier. Dette er ikke altid det samme som en medicinsk diagnose. Læs altid den fortolkning, der gælder for din specifikke test.

Ja, kontakt os venligst med information om testen og dine spørgsmål. Vi kan hjælpe med at forklare, hvordan man læser resultaterne, og hvad de normalt betyder.

Hvis resultatet afviger, eller hvis du har tydelige symptomer, bør du kontakte din læge for en lægelig vurdering. Test kan give vejledning, men erstatter ikke en klinisk undersøgelse, når det er nødvendigt.

Ja, visse lægemidler, kosttilskud, alkohol, væskeniveauer, infektioner eller anstrengende motion kan påvirke nogle analyser. Følg testforberedelsen, og noter alt, der kan være relevant, hvis du har brug for rådgivning.

Vi håndterer personoplysninger og testresultater med fokus på sikkerhed og integritet. Data bruges til at levere tjenesten (aktivering, analyse og resultater) og håndteres i overensstemmelse med gældende regler og vores privatlivspolitik.

Opbevaringstiden kan afhænge af, hvad dataene er nødvendige til (f.eks. service, sporbarhed, juridiske krav). Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker oplysninger om dine data eller anmoder om sletning.

I nogle tilfælde bruges partnere til at levere tjenesten, såsom laboratorier eller tekniske udbydere til login og resultatstyring. Deling sker kun, når det er nødvendigt for at levere tjenesten og i overensstemmelse med gældende aftaler og politikker.

Sørg for at du følger de korrekte aktiveringstrin, og at koden er indtastet korrekt. Hvis det stadig ikke virker, så kontakt os med dit ordrenummer og helst et skærmbillede af fejlen, så hjælper vi dig hurtigere.

Brug kontaktformularen på siden og vælg, hvad spørgsmålet drejer sig om, eller send os en e-mail. Vedhæft venligst ordrenummeret og eventuelt billede/skærmbillede, så vi kan løse sagen hurtigere.

Hvis der er noget galt med produktet, eller hvis der mangler noget i dit sæt, hjælper vi dig via en klage. Returnerings- og fortrydelsesrettigheder kan blive påvirket af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager, især hvis emballagen er brudt, eller testen er blevet brugt. Kontakt os med dit ordrenummer, så vejleder vi dig ud fra din situation.